온라인 쇼핑 반품이 거절됐다면, 피해구제 자료부터 맞춰야 하는 이유
온라인 쇼핑 반품 요청을 판매자가 거부하거나 답하지 않을 때 어떤 거래 기록부터 남겨야 하는지 안내합니다. 주문번호·결제 내역·배송 상태·반품 요청 화면·판매자 답변을 한 사건의 시간 순서로 맞추는 요령…
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환불 답변이 멈췄을 때 소비자24 접수번호가 먼저인 이유
환불·교환 문의 뒤 사업자 답변이 늦어지면 소비자24 상담 신청과 접수번호 보관에서 막히기 쉽습니다. 상담·피해구제 진행현황, 영수증·사진·계약 내역, 사업자 답변 기록을 함께 맞춰 보세요. 환불 여부를…
영수증 없이 환불 거절당했을 때 소비자24 접수 전 볼 것
소비자24 피해구제 신청 전 영수증이 없어 막혔다면 구매 내역과 결제 기록, 배송 정보, 사업자 답변을 먼저 묶어야 합니다. 상담과 피해구제 신청은 역할이 다를 수 있으니 원하는 조치와 거절 사유를 사실…